Politik unseres Integrierten Managementsystems
Die TÜV AUSTRIA Group steht für Vertrauen, Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit. Als unabhängiger und international anerkannter Partner im TIC-Sektor (Testing, Inspection and Certification – Prüfung, Inspektion und Zertifizierung) sind wir bestrebt, zuverlässige und wertschöpfende Dienstleistungen zu erbringen, die zu einer sichereren und nachhaltigeren Welt beitragen.
Unsere Tätigkeiten basieren auf den grundlegenden Prinzipien der Unparteilichkeit, Unabhängigkeit und Integrität. Wir stellen sicher, dass alle unsere Dienstleistungen objektiv und ohne unangemessene Beeinflussung durch interne oder externe Interessen erbracht werden. Potenzielle Interessenkonflikte werden aktiv erkannt, bewertet und gesteuert, und wir trennen Konformitätsbewertungsleistungen strikt von Beratungstätigkeiten. Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, jederzeit mit Integrität und Transparenz zu handeln.
Wir betreiben ein vollständig integriertes Managementsystem, das Qualität, Umweltschutz, Arbeits- und Gesundheitsschutz, Informationssicherheit, Datenschutz sowie Compliance in einem einheitlichen Gesamtrahmen zusammenführt. Dieses System orientiert sich an international anerkannten Normen, darunter ISO 9001, ISO 170xx, ISO 14001, ISO 45001 und ISO 27001, sowie an allen anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Unsere Unternehmensführung trägt die volle Verantwortung für die Wirksamkeit des integrierten Managementsystems und stellt sicher, dass dieses auf unsere strategische Ausrichtung abgestimmt ist. Das Management fördert eine Kultur der Verantwortlichkeit, des risikobasierten Denkens, der kontinuierlichen Verbesserung und des ethischen Handelns und stellt die notwendigen Ressourcen zur Erreichung unserer Ziele bereit.
Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden gesetzlichen, regulatorischen und vertraglichen Anforderungen sowie zur Aufrechterhaltung eines wirksamen Compliance-Systems. Wir fördern eine offene Kommunikationskultur („Speak-up-Kultur“) und stellen sichere Kanäle zur Meldung von Bedenken bereit, wobei der Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen gewährleistet wird.
Wir streben in all unseren Dienstleistungen nach Exzellenz, indem wir Kompetenz, Zuverlässigkeit und Transparenz sicherstellen und unsere Prozesse kontinuierlich verbessern. Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden und Stakeholder stets zu erfüllen oder zu übertreffen und dabei die höchsten Standards für akkreditierte Stellen einzuhalten.
Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeitenden sowie unserer Stakeholder haben für uns höchste Priorität. Wir schaffen sichere und gesunde Arbeitsbedingungen, verhindern arbeitsbedingte Verletzungen und Erkrankungen und identifizieren sowie minimieren Risiken systematisch. Mitarbeitende werden aktiv in sicherheitsrelevante Themen eingebunden, und wir fördern eine ausgeprägte Sicherheitskultur.
Wir erkennen unsere Verantwortung für den Schutz der Umwelt an und verpflichten uns, Umweltverschmutzung zu vermeiden, Umweltauswirkungen zu reduzieren und Ressourcen effizient einzusetzen. Wir erfüllen alle umweltbezogenen Verpflichtungen und verbessern unsere Umweltleistung kontinuierlich.
Informationen betrachten wir als kritischen Vermögenswert und gewährleisten deren Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit. Personenbezogene Daten schützen wir im Einklang mit der DSGVO und setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherstellung der Informationssicherheit um.
Wir fördern eine offene Kommunikation, Transparenz und Beteiligung, um Risiken und Chancen frühzeitig zu erkennen. Zudem unterhalten wir wirksame Notfall- und Krisenmanagementprozesse und verbessern unsere Vorsorge kontinuierlich.
Diese Politik bildet den Rahmen für die Festlegung messbarer Ziele und wird regelmäßig überprüft, um ihre fortlaufende Angemessenheit und Wirksamkeit sicherzustellen. Sie wird allen Mitarbeitenden kommuniziert und relevanten Stakeholdern zugänglich gemacht.
Mit dieser integrierten Politik bekräftigen wir unser Engagement für Exzellenz, Verantwortung und Vertrauen in allem, was wir tun.
Aufgrund ihrer Größe und Organisation ist die TÜV AUSTRIA Group sowohl in fachlicher als auch in finanzieller Hinsicht vollständig unabhängig von Lieferanten, Kunden und Verbandsmitgliedern.
Die TÜV AUSTRIA Group sowie alle ihre Einheiten verpflichten sich zur Einhaltung sämtlicher nationaler und internationaler Anforderungen (Normen, Gesetze und sonstiger Regelwerke), die für den Betrieb von Prüf-, Inspektions-, Kalibrier-, Zertifizierungs-, Verifizierungs- und benannten Stellen maßgeblich sind.
Die akkreditierten Prüf-, Inspektions-, Kalibrier-, Zertifizierungs-, Verifizierungs- und benannten Stellen der TÜV AUSTRIA Group agieren als unabhängige „Dritte“ und erfüllen sämtliche anwendbaren nationalen und internationalen Anforderungen für ihre jeweiligen Tätigkeiten, einschließlich ihrer Funktion als Prüflaboratorien, Inspektionsstellen (Typ A), Kalibrierstellen, Zertifizierungsstellen, Verifizierungsstellen und benannte Stellen.
Im Rahmen unseres Anspruchs an höchste Integrität und ethisch einwandfreies Geschäftsverhalten ist die TÜV AUSTRIA Group Mitglied im TIC Council. In diesem Zusammenhang bekennen wir uns zum TIC Council Compliance Code, der weltweit anerkannte Branchenstandards für Compliance, Korruptionsbekämpfung und verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln im Bereich Testing, Inspection and Certification (TIC) festlegt.
Zur Sicherstellung der Unparteilichkeit unserer Drittleistungen hat die TÜV AUSTRIA Group ihre akkreditierten technischen Dienstleistungen (wie Prüfungen, Überwachungen, Kalibrierungen, Zertifizierungen, Verifizierungen und Konformitätsbewertungen) klar von etwaigen Beratungsleistungen getrennt.
Darüber hinaus sind die akkreditierten Stellen weder an der Entwicklung, Herstellung, dem Vertrieb, der Montage, Beschaffung, Nutzung oder Wartung von Gegenständen beteiligt, die sie bewerten, noch vertreten sie Parteien, die in diese Tätigkeiten eingebunden sind.
Die Unparteilichkeit aller Gesellschaften im Bereich Prüfung, Inspektion, Begutachtung, Verifizierung und Zertifizierung wird durch das Top-Management der TÜV AUSTRIA Group mittels implementierter, dauerhafter und angemessener Maßnahmen sichergestellt. Dazu zählen insbesondere Risikobewertungen, interne Audits sowie regelmäßige Analysen potenzieller Interessenkonflikte.
Integrität ist ein grundlegender Anspruch an alle Mitarbeitenden der TÜV AUSTRIA Group. Die Unparteilichkeit wird zusätzlich durch die vollständige fachliche Unabhängigkeit der zeichnungsberechtigten Personen in akkreditierten und benannten Bereichen unterstützt.
Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, potenzielle Interessenkonflikte offenzulegen. Entsprechende Situationen sind der jeweiligen Führungskraft zu melden, die bei Bedarf in Abstimmung mit relevanten Funktionen (z. B. Leitung der Konformitätsbewertungsstelle, Compliance Officer/-Koordinator) geeignete Maßnahmen festlegt, um die vollständige Einhaltung aller gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sicherzustellen.
Aufgrund der festen Anstellungsverhältnisse unserer Mitarbeitenden sowie einer marktgerechten Vergütung besteht keine Abhängigkeit des Prüf-, Inspektions-, Kalibrier-, Verifizierungs- und Zertifizierungspersonals vom Umfang oder Ergebnis der erbrachten Leistungen.
Die Dienstleistungen innerhalb der TÜV AUSTRIA Group werden überwiegend durch eigenes qualifiziertes Personal erbracht. Sofern der Einsatz externer Kräfte oder Subunternehmen erforderlich ist, wird durch vertragliche Regelungen sowie systematische Überwachung sichergestellt, dass gleichwertige Standards hinsichtlich Unparteilichkeit, Unabhängigkeit und Integrität eingehalten werden.
Weitere Informationen zu unserem Compliance-System und den damit verbundenen Verpflichtungen sind öffentlich zugänglich und können hier eingesehen werden.
Unsere Mission ist klar: Alle Mitarbeitenden sollen nach jedem Arbeitstag gesund und sicher nach Hause zurückkehren. Arbeitssicherheit hat oberste Priorität und ist ein integraler Bestandteil jeder Entscheidung.
Wir erfüllen sämtliche gesetzlichen und behördlichen Anforderungen und setzen darüber hinaus interne Regelungen um, die über die gesetzlichen Vorgaben zum Arbeitnehmerschutz hinausgehen.
Wir sind überzeugt, dass Arbeitsunfälle und arbeitsbedingte Erkrankungen grundsätzlich vermeidbar sind, und verfolgen daher konsequent das Ziel „Zero Accident“.
Wir gestalten sichere, mitarbeiterorientierte Arbeitsplätze und optimieren unsere Arbeitsabläufe kontinuierlich auf Basis von Erkenntnissen und Erfahrungen.
Der Schutz unserer Stakeholder hat dabei den gleichen hohen Stellenwert.
Wir streben nach höchster Qualität in all unseren Dienstleistungen und Produkten. Durch bewährte Methoden und standardisierte Prozesse erfüllen oder übertreffen wir die Anforderungen unserer Kunden und weiterer Stakeholder. Die kontinuierliche Verbesserung unserer Managementsysteme ist integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Als TÜV AUSTRIA Group erbringen wir den überwiegenden Teil unserer Dienstleistungen im akkreditierten Bereich. Die maßgeblichen Grundlagen für das Qualitätsmanagement in diesem Umfeld sind in der Normenreihe ISO/IEC 17000 definiert, zu deren Einhaltung wir uns uneingeschränkt bekennen. Die Konformität mit diesen Anforderungen wird regelmäßig durch die jeweils zuständigen nationalen Akkreditierungsstellen überprüft. Diese Bewertungen erfolgen in Form von Audits, die mit Zertifizierungsaudits im Rahmen der ISO-Systematik vergleichbar sind, und führen zur Ausstellung formeller Akkreditierungsurkunden.
Als akkreditierte Stellen verfügen die meisten unserer Einheiten nicht über ein nach ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem. Hintergrund ist das in der Norm ISO/IEC 17021-1 festgelegte Verbot, das die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems einer akkreditierten Zertifizierungsstelle ausdrücklich untersagt. Unabhängig davon entsprechen unsere Managementsysteme vollumfänglich allen anwendbaren Anforderungen und gewährleisten ein Höchstmaß an Qualität, Kompetenz und Verlässlichkeit.
Wir gewährleisten den Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen in Bezug auf unsere Kunden, Mitarbeitenden und Geschäftspartner.
Dabei halten wir sämtliche gesetzlichen, behördlichen, regulatorischen sowie vertraglichen Anforderungen im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz konsequent ein.
Wir setzen angemessene und dem Stand der Technik entsprechende Sicherheitsmaßnahmen um, fördern das Bewusstsein unserer Mitarbeitenden durch gezielte Schulungen und überprüfen regelmäßig die Wirksamkeit unserer Kontrollen im Rahmen von Audits und Managementbewertungen.
Die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer IT-Infrastruktur wird durch unsere zentrale IT-Organisation gewährleistet, die gruppenweit standardisierte und sichere IT-Services für die TÜV AUSTRIA Group bereitstellt. Diese zentrale Einheit betreibt ein zertifiziertes Managementsystem nach international anerkannten Standards der Informationssicherheit und unterstützt sämtliche Konzerngesellschaften dabei, ein einheitlich hohes Schutzniveau sicherzustellen.
Unsere Standorte und Gesellschaften sind im Rahmen eines risikobasierten Ansatzes in dieses System eingebunden und – sofern zutreffend – Teil eines gruppenweiten Zertifizierungssystems. Dadurch wird eine harmonisierte, effiziente und skalierbare Umsetzung von Informationssicherheits- und Datenschutzanforderungen im gesamten Unternehmen gewährleistet.
Nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg kann aus unserer Sicht nur erreicht werden, wenn ökologische, ökonomische und soziale Ziele gleichermaßen und im Einklang miteinander verfolgt werden. Daher bekennen wir uns klar zu den Leitprinzipien des TÜV Verbands und richten unser Handeln an international anerkannten Standards aus. Dazu zählen insbesondere die ILO-Kernarbeitsnormen, die UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte, die zehn Prinzipien des UN Global Compact (UNGC) sowie die Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (SDGs). Diese Grundsätze bilden für uns den Rahmen, verantwortungsvoll zu handeln, faire Arbeitsbedingungen zu fördern, Ressourcen zu schonen und langfristig zum Wohl von Gesellschaft, Umwelt und Wirtschaft beizutragen.
Auch wenn wir nicht in allen Einheiten ein formell zertifiziertes Umwelt- oder Energiemanagementsystem gemäß ISO 14001 oder ISO 50001 betreiben, haben wir ein umfassendes Maßnahmenpaket umgesetzt, um unsere Umweltleistung und Energieeffizienz kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern. Dazu zählen insbesondere die schrittweise Umstellung unserer Fahrzeugflotte auf Elektromobilität, der Betrieb unternehmenseigener Ladeinfrastruktur, der Bezug von erneuerbarer Energie sowie die Installation von Photovoltaikanlagen an unseren eigenen Standorten.
Darüber hinaus setzen wir eine Vielzahl weiterer Initiativen um, die darauf abzielen, unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren, unsere Treibhausgasbilanz kontinuierlich zu verbessern und die Energieeffizienz in sämtlichen betrieblichen Prozessen weiter zu steigern. Unsere Teilnahme am United Nations Global Compact unterstreicht zudem unser klares Bekenntnis zu verantwortungsvollem Handeln und nachhaltiger Unternehmensführung.
Transparenz bildet dabei einen zentralen Bestandteil unseres Ansatzes: Detaillierte Informationen zu unseren Aktivitäten, Zielsetzungen und Leistungen veröffentlichen wir regelmäßig in unserem Nachhaltigkeitsbericht. Dieser bietet unseren Stakeholdern einen umfassenden und transparenten Einblick in unsere Fortschritte und Entwicklungen.
TÜV AUSTRIA Corporate Social Responsibility (CSR) Report
TÜV AUSTRIA Group. #WeCare. Video
TÜV AUSTRIA Wälder der Zukunft – 1 Million Bäume bis 2030
- Group Integrated Management Systems (GIMS)
Verantwortlich für die fortlaufende Verbesserung und Harmonisierung aller Managementsysteme
Kontakt: gims@tuv.at
Adresse: TÜV AUSTRIA-Platz 1, 2345 Brunn am Gebirge, Österreich - Verantwortliche in den jeweiligen TÜV AUSTRIA Unternehmen
In jedem Unternehmen der TÜV AUSTRIA Group gibt es eigene, speziell dafür verantwortliche Stellen, die sich mit der Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung der Managementsysteme im Unternehmen befassen. Darüber hinaus stellen sie die Einhaltung der geltenden Anforderungen sowie die Compliance gemäß den jeweiligen nationalen gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben sicher.
Sollten Sie Fragen zu einem bestimmten Unternehmen der TÜV AUSTRIA Group haben oder einen Ansprechpartner betreffend IMS-Anliegen suchen, wenden Sie sich bitte an gims@tuv.at.
Wir unterstützen Sie gerne und leiten Ihre Anfrage an die jeweils zuständige Person oder Abteilung weiter.
Zertifikate prüfen
Ich suche eine Lösung, kenne aber deren Bezeichnung nicht 
